Jak připojit Facebook stránku k Chatgo

by | Feb 7, 2020 | Podpora

Chatgo zákaznický chat propojuje web a Messenger od Facebooku. Ke každému chatu je nutné tzv. připojit veřejně publikovanou facebook stránku.

Novou stránku lze přidat rozbalením stránky v levém panelu nahoře. A pak zvolit tlačíko s ikonou plus a textem “další stránky”.

V seznamu vyhledejte stránku a klikněte na tlačítko připojit. Pokud nevidíte všechny své stránky, pokračujte v tomto návodu níže.

Možné problémy s připojením stránky

Při prvním přihlášení k aplikaci povolujete práva pro získání seznamu facebookových stránek, které spravujete. Pokud potvrdíte tlačítkem ok, tak je automaticky dostupný úplný seznam Vašich stránek.  

Pokud ale provedete vlastní výběr tlačítkem “Vybrat, co povolíte”, tak v Chatgo nemusíte vidět všechny stránky k připojení. 

Co dělat, když nevidím všechny moje stránky?

 

1. Přejděte na správu business integrace od Facebooku:  https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools.

2. V seznamu vyberte integraci chatgo.cz a klikněte na “zobrazit a upravit”.

3. V nastavení uvidíte seznam stránek, které spravujete pomocí této integrace. Označte všechny stránky, které chcete připojit k Chatgo.

(Pozn. Pokud nevidíte žádný seznam stránek, které se spravují integrací, tak to znamená, že jsou k dispozici všechny.)

4. Dále, ve stejném okně, musí být povoleno spravovat konverzace stránek v Messengeru a získat k nim přístup. 

 Přátelská podpora je skvělý marketing. 

Chatgo jsem vytvořil s cílem umožnit brandům komunikovat se zákazníky tak, jak lidé komunikují se svou rodinou a přáteli. Jednoduše, přes mobil, přes Messenger.

Oslovte návštěvníky Vašeho webu ještě dnes.